IT Лаборатория — это

Компьютерная помощь для Вашего бизнеса

Помогаем бизнесу поддерживать стабильную работу компьютерной техники, периферии и торгового оборудования.

СЕРВЕРЫ

Комплексное обслуживание, интеграция и настройка серверов на базе OC Microsoft Windows Server 2008R2 и новее, UNIX - подобных систем.

Наши услуги

Что мы обслуживаем?

IP ТЕЛЕФОНИЮ

Универсальная платформа сочетающая в себе безупречное качество телефонной связи, к тому же
обладающая широким функционалом.

ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ

Мы предлагаем профессиональные услуги по внедрению систем IP и аналогового видеонаблюдения для Вашего бизнеса.

КОМПЬЮТЕРЫ

Выполнение быстрой и качественной диагностики, приведение в порядок аппаратной и программной составляющей, модульная замена запчастей.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Проведение комплексных аудитов Вашей IT среды, организация мер по защите от внешних угроз, устранение последствий после взломов.

МОНТАЖ СКС

Проектирование организаций структурированных кабельных систем.

О компании

Мы — IT Лаборатория

Наша компания образована в 2005 году. Два IT-специалиста объединили свои усилия для того, чтобы создать компанию с высоким уровнем сервиса. За это время мы прошли путь становления, и этот процесс не останавливается. Мы выработали стандарты качества наших услуг, что позволяет постоянно развивать их и по сей день. Специфика работы - это обслуживание информационной системы предприятий, то-есть замена полноценного IT-отдела. Благодаря нашей стабильности, знаниям и инновациям, нам доверяют: предприятия с производством, коммерческие банки, розничные сети с филиалами, крупные предприятия, гос.структуры. Мы профессионалы - инженеры. Наш опыт позволяет нам предугадывать возможные недостатки и устранять их, до того как они станут причиной остановки бизнес процесса. Работа на предупреждение - наша главная задача!

ДЕЛАЕМ КАЧЕСТВЕННУЮ ОЦЕНКУ

Благодаря нашему опыту и профессионализму, мы детально точно оцениваем Ваши проекты, а также их дальнейшую стоимость обслуживания. Помогаем привести в порядок сетевую инфраструктуру уже существующим компаниям. Подготавливаем к долгосрочной работе компьютерную технику и периферию. Проводим аудиты, и предоставляем рекомендации для дальнейшей работы сетевой и информационной структуры Вашего бизнеса.

ТЕСНОЕ ОБЩЕНИЕ С КОМАНДОЙ

Мы - это небольшая команда, которая тратит минимум времени на общение и координацию. Тесная работа помогает нам быстро и качественно развернуть Ваш проект, чтобы в будущем он работал стабильно и не приносил убытки.

РЕГУЛЯРНЫЕ ВИДИМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Выстраиваем индивидуальную работу, чтобы уже за считанное время показать, что IT аутсорсинг не просто выгоднее, но и на порядок выше и профессиональнее.

БЕРЕМ В РАБОТУ ЛЮБЫЕ ПРОЕКТЫ

Мы берем в обслуживание не только свежие проекты, но и уже существующие компании. Оказываем поддержку независимо от используемого стека технологий.

Кейсы

Нам доверяют

Более 15-ти лет мы тесно сотрудничаем с нашими клиентами. У нас всегда есть решения для их бизнес-запросов или проблем. Наше продолжительное сотрудничество — это пример профессионального подхода к делу.

Рабочий процесс

Как мы работаем?

01

СОСТАВЛЕНИЕ ЗАЯВКИ

При столкновении с проблемой программного обеспечения, операционной системы, компьютерной техники, периферии и т.п., необходимо первым шагом оповестить нас о проблеме, путем добавления задачи в нашу «систему заявок».

02

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Первоначальным этапом наших сотрудников всегда является подробный сбор информации по проблеме клиента. В телефонном режиме или с помощью программ для подключения к удаленному рабочему столу мы проводим анализ Вашего «случая» и даем примерные прогнозы на решение.


03

РАБОТА И РЕШЕНИЕ

После сбора и анализа всей необходимой информации по Вашей проблеме, сотрудник приступает к решению. Если вдруг, окажется, что нет возможности удаленного подключения, то мы планируем выезд до Вашего рабочего места, предварительно согласовывая дату и время вместе с Вами. На протяжении всего процесса работы над заявкой Вы можете отслеживать ход её решения через вкладку «Пользовательские комментарии», непосредственно в самой системе заявок.

Стоимость обслуживания

Тарифные планы

Basic

для малого бизнеса

от 12700 руб.

поддержка в рабочее время

удаленная тех. поддержка

поддержка в расширенный
рабочий день

поддержка 24-7

персональный менеджер

доступ в ServiceDesk

Medium

для среднего бизнеса

от 21300 руб.

поддержка в рабочее время

удаленная тех. поддержка

поддержка в расширенный
рабочий день

поддержка 24-7

персональный менеджер

доступ в ServiceDesk

Pro

для крупного бизнеса

от 55800 руб.

поддержка в рабочее время

удаленная тех. поддержка

поддержка в расширенный
рабочий день

поддержка 24-7

персональный менеджер

доступ в ServiceDesk

FAQ

Ответы на вопросы

CКОЛЬКО СТОЯТ УСЛУГИ?

В блоке с тарифными планами Вы сможете ознакомиться с условиями и ценами по каждому тарифу. Также мы всегда открыты к обсуждению условий индивидуального сотрудничества. 🙌

ЧТО ТАКОЕ IT АУТСОРСИНГ?

IT аутсорсинг - простыми словами, это сопровождение / обслуживание / поддержка айти инфраструктуры Вашего бизнеса. 😎

ВЫ ОБСЛУЖИВАЕТЕ  24-7?

Наш режим работы всегда зависит от выбранного Вами тарифа и условий договора. Мы готовы помогать Вам в режиме нон-стоп. 💪

ВЫ ОБСЛУЖИВАЕТЕ ПО ВСЕЙ РФ?

Оставьте заявку на нашем сайте. Мы рассмотрим её и обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время. 📞

Не нашли ответа на свой вопрос? Спросите нас

ТЕХ. ПОДДЕРЖКА

8-800-234-57-65

hello@itl24.ru

ОТДЕЛ ПРОДАЖ

8-800-234-57-65

hello@itl24.ru

НАШ АДРЕС

Красноярск, улица Партизана Железняка 46Д

Почтовый индекс:  660077

МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

© 2021 «IT Лаборатория». Все права защищены.

IT Лаборатория — это

Компьютерная помощь для Вашего бизнеса

Помогаем бизнесу поддерживать стабильную работу компьютерной техники, периферии и торгового оборудования.

СЕРВЕРЫ

Комплексное обслуживание, интеграция и настройка серверов на базе OC Microsoft Windows Server 2008R2
и новее, UNIX - подобных систем.

Наши услуги

Что мы обслуживаем?

IP ТЕЛЕФОНИЮ

Универсальная платформа сочетающая в себе безупречное качество телефонной связи, к тому же
обладающая широким функционалом.

ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ

Мы предлагаем профессиональные услуги по внедрению систем IP и аналогового видеонаблюдения
для Вашего бизнеса.

КОМПЬЮТЕРЫ

Выполнение быстрой и качественной диагностики, приведение в порядок аппаратной и программной составляющей, модульная замена запчастей.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Проведение комплексных аудитов Вашей IT среды, организация мер по защите от внешних угроз, устранение
последствий после взломов или заражений вирусным ПО.

МОНТАЖ СКС

Проектирование организаций структурированных кабельных систем.

О компании

Мы — IT Лаборатория

Наша компания образована в 2005 году. Два IT-специалиста объединили свои усилия для того, чтобы создать компанию с высоким уровнем сервиса. За это время мы прошли путь становления, и этот процесс не останавливается. Мы выработали стандарты качества наших услуг, что позволяет постоянно развивать их и по сей день. Специфика работы - это обслуживание информационной системы предприятий, то-есть замена полноценного IT-отдела. Благодаря нашей стабильности, знаниям и инновациям, нам доверяют: предприятия с производством, коммерческие банки, розничные сети с филиалами, крупные предприятия, гос.структуры. Мы профессионалы - инженеры. Наш опыт позволяет нам предугадывать возможные недостатки и устранять их, до того как они станут причиной остановки бизнес процесса. Работа на предупреждение - наша главная задача!

ДЕЛАЕМ КАЧЕСТВЕННУЮ ОЦЕНКУ

Благодаря нашему опыту и профессионализму, мы детально точно оцениваем Ваши проекты, а также их дальнейшую стоимость обслуживания. Помогаем привести в порядок сетевую инфраструктуру уже существующим компаниям. Подготавливаем к долгосрочной работе компьютерную технику и периферию. Проводим аудиты, и предоставляем рекомендации для дальнейшей работы сетевой и информационной структуры Вашего бизнеса.

ТЕСНОЕ ОБЩЕНИЕ С КОМАНДОЙ

Мы - это небольшая команда, которая тратит минимум времени на общение и координацию. Тесная работа помогает нам быстро и качественно развернуть
Ваш проект, чтобы в будущем он работал стабильно и не приносил убытки.

РЕГУЛЯРНЫЕ ВИДИМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Выстраиваем индивидуальную работу, чтобы уже за считанное время показать, что IT аутсорсинг не просто выгоднее, но и на порядок выше и профессиональнее.

БЕРЕМ В РАБОТУ ЛЮБЫЕ ПРОЕКТЫ

Мы берем в обслуживание не только свежие проекты, но и уже существующие компании. Оказываем поддержку независимо от используемого стека технологий. 

Кейсы

Нам доверяют

Более 15-ти лет мы тесно сотрудничаем с нашими клиентами. У нас всегда есть решения для их бизнес-запросов или проблем. Наше продолжительное сотрудничество — это пример профессионального подхода к делу.

Рабочий процесс

Как мы работаем?

01

СОСТАВЛЕНИЕ ЗАЯВКИ

При столкновении с проблемой программного обеспечения, операционной системы, компьютерной техники, периферии и т.п., необходимо первым шагом оповестить нас о проблеме путем добавления задачи в нашу «систему заявок».

02

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Первоначальным этапом наших сотрудников всегда является подробный сбор информации по проблеме клиента. В телефонном режиме или с помощью программ для подключения к удаленному рабочему столу мы проводим анализ Вашего «случая» и даем примерные прогнозы по решению.

03

РАБОТА И РЕШЕНИЕ

После сбора и анализа всей необходимой информации по Вашей проблеме, сотрудник приступает к решению. Если вдруг, окажется, что нет возможности удаленного подключения, то мы планируем выезд до Вашего рабочего места, предварительно согласовывая дату и время вместе с Вами. На протяжении всего процесса работы над заявкой Вы можете отслеживать ход её решения через вкладку «Пользовательские комментарии», непосредственно в самой системе заявок.

Стоимость обслуживания

Тарифные планы

Basic

для малого бизнеса

от 12700 руб.

поддержка в рабочее время

удаленная тех. поддержка

поддержка в расширенный
рабочий день

поддержка 24-7

персональный менеджер

доступ в ServiceDesk

Medium

для среднего бизнеса

от 21300 руб.

поддержка в рабочее время

удаленная тех. поддержка

поддержка в расширенный
рабочий день

поддержка 24-7

персональный менеджер

доступ в ServiceDesk

Pro

для крупного бизнеса

от 55800 руб.

поддержка в рабочее время

удаленная тех. поддержка

поддержка в расширенный
рабочий день

поддержка 24-7

персональный менеджер

доступ в ServiceDesk

FAQ

Ответы на вопросы

CКОЛЬКО СТОЯТ УСЛУГИ?

В блоке с тарифными планами Вы сможете ознакомиться с условиями и ценами по каждому тарифу. Также мы всегда открыты к обсуждению условий индивидуального сотрудничества. 🙌

ЧТО ТАКОЕ IT АУТСОРСИНГ?

IT аутсорсинг - простыми словами, это сопровождение / обслуживание / поддержка айти инфраструктуры Вашего бизнеса. 

ВЫ ОБСЛУЖИВАЕТЕ  24-7?

Наш режим работы всегда зависит от выбранного Вами тарифа и условий договора. Мы готовы помогать Вам в режиме нон-стоп. 💪

ВЫ ОБСЛУЖИВАЕТЕ ПО ВСЕЙ РФ?

Оставьте заявку на нашем сайте. Мы рассмотрим её и обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время. 📞

Не нашли ответа на свой вопрос? Спросите нас

ТЕХ. ПОДДЕРЖКА

8-800-234-57-65

hello@itl24.ru

ОТДЕЛ ПРОДАЖ

8-800-234-57-65

hello@itl24.ru

НАШ АДРЕС

Красноярск, улица Партизана Железняка 46Д

Почтовый индекс:  660077

МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

© 2021 «IT Лаборатория». Все права защищены.